返回首页

爱彼迎订房房主要求补差价 经营平台有责任吗?

作者:白小姐马报资料
发布时间:2019-02-01 17:09
  民宿房主不诚信 经营平台有责任吗?

  消费者两个月前在民宿短租订购平台爱彼迎上订购春节期间民宿。下完订单后,消费者和民宿房主双方都确认无误。但就在几天前,房主突然通过微信告知消费者要补差价604元,不补钱就取消订单。在消费者向爱彼迎平台投诉期间,房主私自取消订单,退回了房款。爱彼迎客服部门对此表示,只能补偿消费者59元优惠券。而民宿房主也不再接听消费者来电。

  央广网北京1月31日消息 据经济之声《天天315》报道,消费者蒋女士和朋友向新浪黑猫投诉(tousu.sina.cn)平台反映,她们原计划春节期间去西安游玩。为了能拿到优惠价格,她们早在两个月前就着手安排行程。蒋女士选择了爱彼迎上的一家民宿,和房东确认过日期和价格都没有问题之后,就付款下单了。从大年初二开始,一共入住四晚,使用过优惠券之后,她支付了597元。眼看着临近春节假期,以为很快就要踏上愉快旅程的蒋女士,却遇到了意想不到的情况。1月17日,民宿房东通过微信联系蒋女士,让她再补交600多元,不交钱就要取消订单。

  

  新浪财经注:截至目前,黑猫投诉接到对爱彼迎的投诉40件,均无回复。投诉的问题涉及房东涨价、无故取消订单、履行基金无故失效等。

  蒋女士已经完成了订单支付,何来差价一说呢?房东给出的理由是,他在两个月前,并没有预料到春节期间的房间会这么紧俏,所以没定好价格。现在旁边的快捷酒店每晚价格都涨到600元了,蒋女士也必须再补钱才能入住。无奈之下,蒋女士只好联系爱彼迎客服部门,希望爱彼迎能够促使房东诚信经营。但就在爱彼迎还没回复蒋女士沟通结果的时候,蒋女士发现房东已经私自取消了她的订单。

  爱彼迎个案经理对此表示,如果民宿房东单方面取消订单,他们会补偿订单金额的10%,也就是一张59元的优惠券。用户选择继续在爱彼迎上预订民宿的话,才能使用。

  然而,蒋女士认为,作为不诚信经营的受害者,拿到这样的优惠券让她哭笑不得。

  随着国内旅游市场的快速发展,民宿成为旅游消费热点。有业内人士指出,现阶段关于民宿的概念和划分标准,还没有准确统一的说法,民宿的监督管理工作也具有难度。企业建立有效的商户管理机制是赢得市场的重点。

  民宿房主不诚信,经营平台应该承担怎样的责任呢?北京志霖律师事务所律师赵占领认为,民宿平台也属于网络交易平台的一种类型。按照消保法,网络交易平台有三种情况对于商户的行为应当向消费者承担法律责任。第一种是,如果交易平台对商户的身份信息没有进行登记,不能提供其真实名称和联系方式等,就要承担责任。第二种是,如果网络交易平台自身对消费者单独作出有利的承诺。比如有的平台承诺如果平台上售假,一律赔偿,这种的需要向消费者兑现。第三种是,如果商户有侵权或者违法行为,对于网络交易平台是明知或者应当知道而没有采取相应的措施,这种情况下也要承担连带责任。

  
本文网址:白小姐马报资料 /1902/hrfqzka2985956.html
《当前最新新闻资讯》
01. 国有银行改革:绝地重生
02. 搜狐2018财年营收18.8亿美元 减亏超两成
03. 两部门:积极鼓励外商投资更多投向现代农业等领域
04. 两部门发布鼓励外商投资产业目录征求意见稿
05. 痛批欧盟过于强势 德国经济学家开出英国脱欧新药方
06. 3000万理财资金爆雷 基金公司老总街头开车撞伤客户
07. 100秒浏览全球人工智能简史
08. 中石油湖北销售分公司原总经理何瑞林被查
09. 交银施罗德:2019市场流动性合理充裕 债市进入慢牛
10. 雾霾公益诉讼第一案涉案企业受罚 被判赔两千万元
11. 鼓励外商投资产业目录公开征求意见 拟扩大投资范围
12. 中国恒大:1月份合约销售金额约为431.7亿元
13. 市场份额高达75% 英伟达数字货币困境比想象的还严重
14. 海信家电走高近4% 创逾七个月新高
15. 永泰能源1月股价过山车 155亿月成交额收割多少韭菜
16. 中国之信尾盘暴跌60%沦为仙股 此前供股价0.109港元
17. 涉嫌受贿滥用职权 中船重工集团原总经理孙波被公诉
18. 澳橄榄球队期待华为赞助:球衣上有华为标志很自豪
19. 瑞银:龙头券商股的正面看法 首选华泰证券及中信
20. 国务院安委会通报神木矿难:涉事煤矿违规承包及作业
说明
中国科学院精品资料网所提供的内容、资料、图片和资讯,只应用在合法的新闻资料探讨,暂不适用于其它。特此声明!
中国科学院免责声明:以上所有广告内容均为⑥赞助商提供,本站不对其经营行为负责。浏览或使用者须自行承担有关责任,本网站恕不负责。
【中国科学院】易记域名:白小姐马报资料
中国科学院,收集各类新闻资料,即时新闻尽在白小姐马报资料